Häufig gestellte Fragen

Vor allem Ersatzteile, Antriebs- und Elektrotechnik sowie Mess-, Prüf- und Laborgeräte. Wir liefern an Unternehmen in Deutschland und in Länder außerhalb der EU.

Nein. Unsere Leistungen und Lieferungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, nicht an Verbraucher.

Ja. Manche Ausfuhren melden wir selbst an, andere laufen über einen Zolldienstleister oder die Spedition. Wer die Einfuhr im Bestimmungsland übernimmt, legen wir im Angebot fest. Wir sind keine Spedition, keine Zollvertretung für Dritte und keine Rechtsberatung.

Neue Kunden zahlen in der Regel gegen Proforma-Rechnung im Voraus. Bei laufender Zusammenarbeit vereinbaren wir auch eine Anzahlung oder ein Zahlungsziel. Wir liefern nach Incoterms 2020, zum Beispiel FCA oder DAP.

Beim Einkauf als Dienstleistung zahlen Sie ein vorher vereinbartes Honorar. Beim Handel kaufen Sie die Ware zu einem vereinbarten Gesamtpreis. Unsere Marge ist darin enthalten.

Nein. Einsparungen garantieren wir nicht. Gesamtpreis, voraussichtliche Lieferzeit und Lieferbedingung stehen im jeweiligen Angebot. Lieferzeiten hängen vom Hersteller ab.

Sie beschreiben Ihren Bedarf über das Anfrageformular, per E-Mail oder am Telefon. Hilfreich sind Hersteller, Artikelnummer, Menge und Lieferort. Wir klären offene Fragen, fragen bei Herstellern und Fachhändlern an und melden uns mit einem Angebot oder einer Rückfrage.

Für kleine und mittlere Unternehmen mit oder ohne eigene Einkaufsabteilung, für Start-ups, Händler, Produktionsbetriebe, Importeure und Exporteure. Wir übernehmen einmaligen ebenso wie laufenden Bedarf.

Ja. Wir übernehmen einzelne Aufträge ebenso wie laufenden Bedarf. Den Umfang legen wir im Angebot fest.

In der Regel innerhalb eines Werktags mit einer ersten Einschätzung. Unsere Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr deutscher Zeit. Ein vollständiges Angebot kann länger dauern, weil es von den Antworten der Hersteller abhängt.

Wir arbeiten auf Deutsch und Englisch.